Pliki cookies
Google Tag Manager zarządza tagami, Google Analytics służy statystyce. Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel i OpenAI Ads służą zgodnie z funkcjami reklamie i/lub pomiarowi wyników. Zależnie od integracji obejmuje to wizyty, produkty, koszyk, zakupy, zarejestrowaną sprzedaż urządzeń nam, identyfikatory techniczne i kontaktowe do dopasowania. Haszowanie nie jest szyfrowaniem ani anonimizacją. Niezbędna zgoda musi poprzedzać niewymagane do działania śledzenie. Zgoda na newsletter nie upoważnia ogólnie do udostępniania danych reklamowych.
Dane i cele
Przetwarzamy dane kontaktowe, zamówienia, odniesienia do płatności i wypłat, model, IMEI/numer seryjny, stan, historię serwisową, członkostwo, wybory newslettera, wiadomości i załączniki. Identyfikacja może wymagać numeru osobistego, np. przez BankID. Dane techniczne obejmują m.in. IP, przeglądarkę, odwiedzane strony i identyfikatory reklamowe/cookies. Pełne dane karty przetwarza operator płatności. Dane pochodzą od Ciebie i usług płatniczych, identyfikacyjnych i dostawczych. Bez danych niezbędnych do transakcji nie możemy jej wykonać.
Odbiorcy
AWS obsługuje hosting/przechowywanie, Intercom wiadomości i załączniki obsługi klienta, Mailgun, Google/Gmail i Mailcoach e-maile i newslettery, a Trustpilot opinie i zaproszenia. Kopie niektórych e-maili o dostawie i wypłacie przekazywane Trustpilot mogą zawierać potwierdzenia i inne załączniki. Usługi płatności/identyfikacji jak Avarda i BankID, przewoźnicy jak PostNord, DHL i UPS oraz Solid przy wniosku o ubezpieczenie otrzymują potrzebne dane. Organy i doradcy mogą je otrzymać na legalnej podstawie; istotne dane mogą też trafić do nabywcy przedsiębiorstwa. Część odbiorców działa jako podmioty przetwarzające, inni jako niezależni administratorzy.
- Google Tag Manager
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
- OpenAI Ads
Międzynarodowi dostawcy mogą przetwarzać dane lub uzyskiwać do nich dostęp poza UE/EOG; hosting w Szwecji tego nie wyklucza. Transfer wymaga mechanizmu zgodnego z RODO, np. odpowiedniej decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych i niezbędnych dodatkowych zabezpieczeń. Pod hello@phonehero.pl można uzyskać informacje o odbiorcach, krajach, zabezpieczeniach i dostępie do ich kopii. Konkretne ustalenia wymagają sprawdzenia w umowach dostawców.
Umowa (RODO art. 6 ust. 1 lit. b): zakupy, naprawy, sprzedaż urządzeń, wypłaty i członkostwo. Obowiązek prawny (c): księgowość i inne obowiązki. Prawnie uzasadniony interes (f): ogólne zapytania, satysfakcja i zaproszenia do opinii, bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i roszczenia po wyważeniu praw. Zgoda (a): newsletter i wymagająca zgody analityka/reklama. Akceptacja regulaminu nie jest ogólną zgodą na przetwarzanie. Zaproszenia do opinii, ankiety i inne e-maile podlegają również przepisom marketingu elektronicznego. Prawnie uzasadniony interes w RODO nie zastępuje wymaganej zgody na samo wysłanie wiadomości. Polityka prywatności
Prawa i bezpieczeństwo
Na warunkach RODO możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i przeniesienia danych, sprzeciwić się uzasadnionemu interesowi, wycofać zgodę i zawsze odmówić marketingu bezpośredniego. Kontakt: hello@phonehero.pl. Możemy sprawdzić tożsamość. Zwykle odpowiadamy w miesiąc albo informujemy o dozwolonym przedłużeniu. Obowiązki i roszczenia mogą ograniczać usunięcie. Możesz złożyć skargę organowi miejsca zamieszkania, pracy lub domniemanego naruszenia, w tym Prezesowi UODO, albo szwedzkiemu IMY. Stosujemy kontrolę dostępu i odpowiednie zabezpieczenia. Zrób kopię danych przed serwisem; zamówione odzyskanie może wymagać dostępu do treści.
